En Vance Pearson (en adelante, "la Firma") valoramos y protegemos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de nuestro sitio, con qué finalidad, cómo los tratamos y qué derechos tienes sobre ellos.
01 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Vance Pearson — Lawyers. Puedes contactarnos para cualquier asunto relacionado con tus datos a través de los canales disponibles en nuestro sitio.
02 Datos que recopilamos
Cuando completas alguno de nuestros formularios recopilamos los datos que nos proporcionas de forma voluntaria:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- País de residencia
- Número de teléfono (vinculado a WhatsApp)
- Rango de monto presuntamente afectado
- Descripción de tu caso y cualquier información que decidas incluir
También podemos registrar datos técnicos básicos de la interacción (por ejemplo, qué formulario utilizaste) con fines de mejora y análisis interno.
03 Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para: (i) contactarte y dar seguimiento a tu solicitud, principalmente por WhatsApp, correo o teléfono; (ii) evaluar la viabilidad de tu caso; (iii) prestarte nuestros servicios si decides avanzar; y (iv) mejorar nuestro sitio y comunicaciones. No usamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento.
04 Base legal y consentimiento
El tratamiento se basa en el consentimiento que otorgas al enviar el formulario y en el interés legítimo de atender tu solicitud. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
05 Almacenamiento y proveedores
Los datos de los formularios se almacenan en herramientas de terceros que nos prestan servicio, como Google (Google Sheets / Google Workspace), que pueden procesar la información en servidores ubicados en distintos países. Estos proveedores aplican sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad.
06 Conservación de los datos
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir con obligaciones legales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura.
07 Comunicación por WhatsApp
Al proporcionarnos tu número, aceptas que te contactemos por WhatsApp y otros medios para dar seguimiento a tu caso. La comunicación por WhatsApp está sujeta además a las políticas del propio servicio.
08 Divulgación a terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo podremos compartirlos con colaboradores, entidades o autoridades cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir una obligación legal o defender derechos legítimos, siempre bajo deberes de confidencialidad.
09 Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento. Para hacerlo, escríbenos a través de nuestros canales de contacto y atenderemos tu solicitud conforme a la ley aplicable.
10 Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11 Cookies
Nuestro sitio y las herramientas que utilizamos pueden emplear cookies o tecnologías similares para su funcionamiento y para análisis. Puedes configurar tu navegador para gestionar o bloquear las cookies según tus preferencias.
12 Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores; si detectamos un caso así, procederemos a eliminarlos.
13 Cambios y contacto
Podremos actualizar esta política en cualquier momento; la versión vigente será la publicada en esta página. Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos a través de los canales disponibles en el sitio.